სასტუმრო, ტურიზმის ვაკანსიები

სასტუმრო "აურა" აცხადებს ვაკანსიას სასტუმროს ადმინისტრატორის პოზიციაზე.

შესავალიბაკურიანის სასტუმრო ინდუსტრია სწრაფად ვითარდება და იზიდავს როგორც ადგილობრივ, ასევე საერთაშორისო სტუმრებს. სასტუმროს ადმინისტრატორის პოზიცია გთავაზობთ უნიკალურ შესაძლებლობას, გახდეთ სტუმართმოყვარეობის სფეროს ნაწილი, შეიძინოთ პრაქტიკული გამოცდილება და განავითაროთ პროფესიული უნარები დინამიკურ გარემოში. თუ გსურთ იმუშაოთ გუნდში, სადაც ხარისხი, სერვისის სტანდარტები და სტუმრის კმაყოფილება უმთავრესია, ეს პოზიცია სწორედ თქვენთვისაა.ძირითადი მოვალეობები სტუმრების მიღება, რეგისტრაცია და ინფორმაციის მიწოდება სასტუმროს სერვისებისა და ადგილობრივი ღირსშესანიშნაობების შესახებ დაჯავშნის სისტემებთან მუშაობა, ჯავშნების მართვა და განახლება სტუმრების მოთხოვნებზე სწრაფი და ეფექტური რეაგირება, პრობლემური სიტუაციების მოგვარება გადახდების მიღება, ანგარიშების მომზადება და ფინანსური ოპერაციების კონტროლი სასტუმროს ადმინისტრაციული დოკუმენტაციის წარმოება და არქივირება გუნდის სხვა წევრებთან ეფექტური კომუნიკაცია და თანამშრომლობა სისუფთავისა და უსაფრთხოების სტანდარტების დაცვა საერთო სივრცეებშისაკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები უმაღლესი ან პროფესიული განათლება (სტუდენტიც შესაძლებელია) კომუნიკაციისა და მომსახურების მაღალი კულტურა ქართული და ინგლისური ენების ცოდნა (რუსული ჩაითვლება უპირატესობად) კომპიუტერული პროგრამების საბაზისო ცოდნა (MS Office, სასტუმროს მართვის სისტემები) სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობაუპირატესობები და სარგებელი პროფესიული ზრდისა და კარიერული განვითარების შესაძლებლობა სასტუმრო ინდუსტრიაში მეგობრული და მხარდამჭერი სამუშაო გარემო სასტუმროს სერვისებით სარგებლობის სპეციალური პირობები სეზონური ბონუსები და წახალისება წარმატებული მუშაობისთვის

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:სტუმრების დახვედრა, რეგისტრაცია (chek in) და გაშვება (chek out).ჯავშნების მიღება, განახლება და გაუქმება სატელეფონო ზარით, ელექტრონულად ან ადგილზე.სტუმრებისთვის ინფორმაციის მიწოდება მომსახურებებზე, ფასებზე და წესებზე.ნომრების განაწილება და მათი სტატუსის მონიტორინგი (დასუფთავებულია, დაკავებულია, შესაკეთებელია და სხვ.).სტუმართა საჩივრებზე და მოთხოვნებზე რეაგირება და საჭიროების შემთხვევაში მათი გადაგზავნა შესაბამის სამსახურთან.დოკუმენტაციის მოწესრიგება და სპეციალურ პროგრამაში მონაცემების სწორად დაფიქსირებადღიური ცვლის ანგარიში – ცვლის ბოლოს აუცილებელი ინფორმაციის გადაცემა მომდევნო ადმინისტრატორისთვის.კოორდინაცია სხვა დეპარტამენტებთან (დიასახლისები, ტექნიკური სამსახური, დაცვა და სხვ.).შიდა წესრიგისა და მომსახურების სტანდარტების დაცვა.ძირითადი საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:ინგლისური ენის ცოდნა.რუსული ენის ცოდნა.ძირითადი კომპიუტერული უნარ-ჩვევები (MS Office, ელ. ფოსტა, გუნდში მუშაობის უნარი და ორგანიზებულობა.მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და კეთილგანწყობილი მიდგომა.მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობა.პიროვნული თვისებები:ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.კომუნიკაციისა და მომსახურების მაღალი კულტურა.