მომხმარებლის მხარდაჭერა, კომუნიკაციის ვაკანსიები

ლოჯისტიკური კომპანია ეძებს მოტივირებულ და პასუხისმგებლიან მომხმარებლების/პარტნიორი კურიერების მხარდაჭერის სპეციალისტს სამუშაო ფორმატი: დისტანციური სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი – პარასკევი: 09:00 – 17:00 (1 საათი შესვენება) კვირა: 09:00 – 15:00 (1 საათი შესვენება) სამუშაოს აღწერა: • მომხმარებელთან ურთიერთობა და ჩართულობა; • კურიერებთან კომუნიკაცია; • მიწოდების სერვისის დროს წარმოქმნილი პრობლემების იდენტიფიცირება და დროული აღმოფხვრა სატელეფონო ზარით ან წერილობითი გზით; • მომხმარებლების მოთხოვნების შესწავლა, ანალიზი და მათზე სწრაფი რეაგირება; • კომპანიის პროგრამაში მუშაობა; • მიწოდების სერვისის ხარისხის კონტროლი, მომარებელთა კმაყოფილების პერიოდული შეფასების გზით; • ხელმძღვანელობის სხვა დავალებების შესრულება. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: • მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად; • ძლიერი ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი ქართულ, ინგლისურ ან/და რუსულ ენებზე; • საოფისე პროგრამების ცოდნა საბაზისო დონეზე; • ინფორმაციის სწრაფად დამუშავებისა და ანალიზის უნარი; • მომხმარებლებთან თავაზიანი და პროფესიონალური კომუნიკაცია; • პასუხისმგებლიანობა და ორგანიზებულობა; • დეტალებზე ორიენტირებულობა; • პრობლემების დამოუკიდებლად გადაჭრის უნარი; • სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი; • მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა. • გუნდური მუშაობის უნარი. ანაზღაურება: ფიქსირებული ხელფასი – 1000 ლარი 📩 დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ გამოაგზავნოთ რეზიუმე შემდეგ მეილზე : [email protected]