მომსახურეობის მენეჯერი

ვაკანსიის მიმოხილვა
თბილისში მდებარე ავტო გაქირავების კომპანია ეძებს მოტივირებულ და პასუხისმგებლიან მომსახურეობის მენეჯერს, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა მაღალი დონის მომსახურებას და ეფექტურ კომუნიკაციას სერვისის გუნდთან. თუ გაქვთ გამოცდილება მომსახურების სფეროში და გსურთ გახდეთ დინამიური გუნდის ნაწილი, ეს შესაძლებლობა თქვენთვისაა.ძირითადი მოვალეობები

• ავტომობილის მოწესრიგება მიწოდება ადგილზე, ხელშეკრულების გაფორმება.
• სამუშაოების დაგეგმვა და შესრულების მონიტორინგი
• კომუნიკაცია მენეჯერთან და მომხმარებლებთან სამუშაოს მიმდინარეობის შესახებ.
• მომსახურების ხარისხის კონტროლი და მომხმარებელთა უკუკავშირის ანალიზი
• სერვისის პროცესების ოპტიმიზაცია და ეფექტური მუშაობის უზრუნველყოფა
• დოკუმენტაციის წარმოება და ანგარიშგება მენეჯმენტთან
• კომპანიის სტანდარტებისა და უსაფრთხოების ნორმების დაცვა
• მინიმუმ 3 წლიანი ავტომობილის მართვის გამოცდილება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები

• მინიმუმ 1-3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება მომსახურების ან მომსახურეობის სფეროში
• კომუნიკაბელურობა და მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა
• ორგანიზებულობა, პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა და დროის მართვის უნარი
• რუსული და ინგლისური ენის ცოდნა
• სწრაფი ადაპტაციისა და გუნდური მუშაობის უნარი

უპირატესობები და სარგებელი

• სტაბილური და კონკურენტული ანაზღაურება
• მეგობრული და პროფესიონალური სამუშაო გარემო
• პერსონალური და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა
• თანამედროვე სამუშაო პირობები და უსაფრთხოების მაღალი სტანდარტები