მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

ვეძებთ Customer Support ოპერატორებს დისტანციურ პოზიციაზე.

სამუშაო პირობები:

• სამუშაო ფორმატი - Remote

• მუშაობა ხდება საკუთარი კომპიუტერით

• სამუშაო გრაფიკი - ყოველ მესამე დღეს

• ერთი სამუშაო ცვლის ხანგრძლივობა - 4 საათი და 20 წუთი

• ანაზღაურება - 7 ლარი NET / საათში

• გრაფიკი მოქმედებს როტაციის პრინციპით და სამუშაო დღე შეიძლება დაემთხვეს შაბათს ან კვირასაც

სამუშაო ცვლები:

I ცვლა - 09:00–13:20

II ცვლა - 13:20–17:40

III ცვლა - 17:40–22:00

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლების ზარებსა და შეტყობინებებზე პასუხი

• ამანათის სტატუსის შემოწმება

• გაცემის წერტილებთან დაკავშირებულ კითხვებზე პასუხი

• ამანათის მიღების კოდისა და შესაბამისი ინფორმაციის საკითხებში დახმარება

• პრობლემური შემთხვევების დაფიქსირება

• საჭიროების შემთხვევაში საკითხის შესაბამის თანამშრომელთან გადამისამართება

• მნიშვნელოვანი შემთხვევების სისტემაში სწორად დაფიქსირება

კანდიდატისგან გვჭირდება:

• გამართული კომუნიკაციის უნარი

• პასუხისმგებლობა და ყურადღება დეტალების მიმართ

• სტაბილურად მუშაობის შესაძლებლობა მინიმუმ რამდენიმე თვის განმავლობაში

• საკუთარი ლეპტოპი ან კომპიუტერი

• სტაბილური ინტერნეტკავშირი

• მშვიდი სამუშაო გარემო, სადაც ზარებზე საუბარს შეძლებთ

Customer Support-ში ან მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიმართულებით გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.

დაინტერესების შემთხვევაში შეავსეთ განაცხადის ფორმა და ატვირთეთ თქვენი CV.