სასტუმროს ადმინისტრატორი

სტუმრების დახვედრა, რეგისტრაცია (chek in) და გაშვება (chek out).

ჯავშნების მიღება, განახლება და გაუქმება სატელეფონო ზარით, ელექტრონულად ან ადგილზე.

სტუმრებისთვის ინფორმაციის მიწოდება მომსახურებებზე, ფასებზე და წესებზე.

ნომრების განაწილება და მათი სტატუსის მონიტორინგი (დასუფთავებულია, დაკავებულია, შესაკეთებელია და სხვ.).

სტუმართა საჩივრებზე და მოთხოვნებზე რეაგირება და საჭიროების შემთხვევაში მათი გადაგზავნა შესაბამის სამსახურთან.

დოკუმენტაციის მოწესრიგება და სპეციალურ პროგრამაში მონაცემების სწორად დაფიქსირება

დღიური ცვლის ანგარიში – ცვლის ბოლოს აუცილებელი ინფორმაციის გადაცემა მომდევნო ადმინისტრატორისთვის.

კოორდინაცია სხვა დეპარტამენტებთან (დიასახლისები, ტექნიკური სამსახური, დაცვა და სხვ.).

შიდა წესრიგისა და მომსახურების სტანდარტების დაცვა.

ძირითადი საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

ინგლისური ენის ცოდნა.

რუსული ენის ცოდნა.

ძირითადი კომპიუტერული უნარ-ჩვევები (MS Office, ელ. ფოსტა,

გუნდში მუშაობის უნარი და ორგანიზებულობა.

მომხმარებელზე ორიენტირებულობა და კეთილგანწყობილი მიდგომა.

მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობა.

პიროვნული თვისებები:

ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.

კომუნიკაციისა და მომსახურების მაღალი კულტურა.