Apex Support Services

კომპანიის შესახებ
Apex Support Services არის სწრაფად მზარდი კომპანია, რომელიც სპეციალიზდება ონლაინ პლატფორმების მომხმარებელთა მხარდაჭერაში. ჩვენ ვთანამშრომლობთ 32-ზე მეტ კომპანიასთან და ვთავაზობთ როგორც ჩატის, ასევე ცხელი ხაზის მომსახურებას. ჩვენი გუნდი შედგება პროფესიონალებისგან, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან ხარისხიან კომუნიკაციასა და მომხმარებლის კმაყოფილებაზე. კომპანიის მთავარი ღირებულებებია სანდოობა, ეფექტურობა და ინოვაციური მიდგომა მომხმარებელთა მხარდაჭერის სფეროში.ძირითადი მოვალეობები

• ონლაინ ჩატის და ცხელი ხაზის საშუალებით მომხმარებელთა შეკითხვებზე სწრაფი და ეფექტური პასუხის გაცემა
• კომპანიების პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ დეტალური ინფორმაციის მიწოდება მომხმარებლებისთვის
• პრობლემური სიტუაციების იდენტიფიცირება და გადაჭრის გზების შეთავაზება
• მომხმარებელთა უკუკავშირის შეგროვება და შესაბამისი დეპარტამენტისთვის გადაგზავნა
• მონაცემების ზუსტი და დროული დაფიქსირება შიდა სისტემებში
• გუნდთან ეფექტური კომუნიკაცია და თანამშრომლობა საერთო მიზნების მისაღწევად
• კომპანიის სტანდარტებისა და პროცედურების დაცვა ყოველდღიურ საქმიანობაში

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები

• სამუშაო გამოცდილება არ არის სავალდებულო – ვამზადებთ ახალბედებს
• კომუნიკაციის მაღალი უნარი ინგლისურ ენაზე (დამატებითი ენები ჩაითვლება უპირატესობად)
• კომპიუტერული პროგრამების საბაზისო ცოდნა
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი და პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
• კლიენტზე ორიენტირებული მიდგომა და გუნდური მუშაობის უნარი

უპირატესობები და ბენეფიტები

• სტაბილური და მეგობრული სამუშაო გარემო მცირე, მოტივირებულ გუნდში
• გაყიდვების ბონუსები სხვადასხვა პარტნიორ მაღაზიებში
• პერსონალური და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა
• სრული განაკვეთი და მოქნილი სამუშაო გრაფიკი