ჰოსტესი

თბილისში მდებარე პრემიუმ კლასის რესტორანი "See360" ეძებს ამბიციურ, "ცოცხალ" და სხარტ კადრს. ჩვენ გვჭირდება ადამიანი, რომელიც იქნება ჩვენი ბრენდის მთავარი მასპინძელი და ამავდროულად უზრუნველყოფს სტუმრებთან კომუნიკაციას ყველა არხზე.

ძირითადი პირობები:

ანაზღაურება: 2,000 ლარი

სამუშაო გრაფიკი:

ორშაბათი–ოთხშაბათი: Customer Support დისტანციურად (სახლიდან)

ხუთშაბათი–კვირა: 15:00–23:00 (ფიზიკურად რესტორანში)

ლოკაცია: თბილისი

შენი მთავარი მოვალეობები:

1. მასპინძლობა (ხუთშაბათი–კვირა, ადგილზე):

- სტუმრების დახვედრა, მათი განწყობის შექმნა და პროფესიონალური გაცილება

- დარბაზის ნაკადის მართვა და მაგიდების გადანაწილება

- რეპუტაციის მენეჯმენტი: სტუმრებთან ცოცხალი კომუნიკაცია და შეფასებებზე (Reviews) მუშაობა

2. Customer Support (ყოველდღიურად, ორშ–ოთხ სახლიდან):

- ჯავშნების მიღება, გადამოწმება და სტრატეგიული განლაგება

- სატელეფონო ზარებზე პასუხი

- სოციალურ ქსელებში შემოსულ შეტყობინებებზე და კომენტარებზე ოპერატიული პასუხი

- სტუმრების უკუკავშირზე (Feedback) რეაგირება

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

- უცხო ენები: ინგლისური (სავალდებულო), რუსული (ჩაითვლება პრიორიტეტად)

- პიროვნული თვისებები: სისხარტე, სისწრაფე, ამბიციურობა, თავდაჯერებულობა

გამოგვიგზავნე CV WhatsApp-ზე.